La Tarta
Отзывы
 

Ольга

Индивидуальный заказ. Начинка: Тропики антреме

Отзыв от пользователя:

Добрый день! 23.02.2017 были на детском дне, торт был заказан у вас. Заказчик несколько раз заявил, чтобы торт был без орехов. У ребенка очень сильная аллергия на орехи!!! С полною уверенностью сын попробовал торт, в последнем корже оказались целые кусочки орехов!!!! У ребенка начался отек квинке, он начал задыхаться. В такие моменты только вызов скорой спасает, но хорошо что одна из мамочек была врачом. Бегом в аптеку за уколом и лекарством. Хочется , чтобы вы понимали, если просят без орехов, то торт должен быть без орехов.

24.02.2017

Фотографии с нашего праздника


Ответ от Администратора:

Добрый день, Ольга. Спасибо Вам за отзыв. Ситуация получилась очень неприятная. Информация о составе торта открыто опубликована на сайте и отражена в заказе Гостя, где перечислены миндальная мука (молотый, тертый миндаль) и фундучная паста (тертый лесной орех). Дополнительно уточнялась информация Гостем о грецком орехе, на что был дан отрицательный ответ. Никаких строгих ограничений по орехам к Заказу не было предъявлено, о чем свидетельствует скриншот заказа. У нас много тортов вообще без содержания доли вкраплений орехов, здесь каждый выбирает для себя сам под свою ответственность, мы лишь можем оказать консультацию. К сожалению, мы не можем нести ответственность за слова Заказчика на Детском празднике. Ссылка на начинку, скриншоты в приложении к ответу http://www.latarta.ru/goods/fview/62/ С уважением Мария Волик